즐겨찾기+  날짜 : 2020-08-04 오후 06:18:15 회원가입기사쓰기전체기사보기
뉴스 > 경상북도

교육관련 궁금증은 여기로! 최상의 전화상담서비스 제공

- 경북교육콜센터 표준상담매뉴얼 재정비 -
대구경북교육신문 기자 / tgedunews입력 : 2020년 07월 30일
ⓒ 대구경북교육신문

 경북교육청(교육감 임종식)은 경북교육 관련 궁금한 사항을 신속ㆍ정확ㆍ친절하게 응대하기 위해 경북교육콜센터 표준상담매뉴얼을 일제 정비한다고 30일 밝혔다.

  표준상담매뉴얼은 교육환경의 다변화로 경북교육의 주요 정책에 대해 민원인들의 궁금한 사항을 전화 한 통화로 해소될 수 있도록 상담자료의 정확성과 신뢰성을 확보하는데 목적이 있다.

  49개의 상담유형에 대해 재정비하고, 상담 비율이 높은 학생 전·입학(초,중,고), 검정고시, 임용시험, 교육비 지원 등 주요 상담분야 10개 항목에 대해서는 각 부서 사업담당자와 직접 컨설팅을 통한 학교현장의 다양한 목소리를 반영해 표준 상담매뉴얼을 재정비 할 계획이다
ⓒ 대구경북교육신문

  일제 정비 후에는 주요 상담분야에 대한 질의·응답자료를 경북교육콜센터/자주묻는질문 코너에 탑재해 민원인의 궁금증을 해소할 수 있도록 안내할 예정이다

  민병열 총무과장은 “이번 표준상담매뉴얼 정비를 통해 민원인의 맞춤형 교육서비스 자료를 제공하고, 전화민원 만족도 향상에 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.


대구경북교육신문 기자 / tgedunews입력 : 2020년 07월 30일
- Copyrights ⓒ대구경북교육신문. 무단 전재 및 재배포 금지 -
트위터페이스북밴드카카오스토리네이버블로그
 
많이 본 뉴스 최신뉴스
경북교육청, 초중고 학생 가정 친환경 농산물 꾸러미 지원
경북교육청, 등교개학에 따른 학교급식 운영 가이드라인 안내
5월 연휴 2주 뒤, 5월 20일(수)부터 순차적 등교 시작
임종식 교육감, 안전한 등교 개학 준비에 구슬땀
학교 밖 학생‘학력 인정’길 열려
경북교육청, 여학생체육활성화 추진계획 안내
경북교육청, 신종 코로나 대응‘간호 인력 지원’
보고 싶고, 만나고 싶고, 함께 하고 싶어요
동해초등학교, 교표 변경
경북학교운영위원장연합회 성금 전달
인물동정
강은희(姜𤨒姬) 대구시교육감은  
강은희(姜𤨒姬) 대구시교육감은  
제호 : 대구경북교육신문 / 주소: 경상북도 경주시 초당길 5번길 3(동천동), 2층 / 발행인 : 백재욱 / 편집인 : 백재욱
mail: tgedunews@naver.com / Tel: 054.745.7277 / Fax : 054.745.0407 / 긴급연락 010.7479.0407
정기간행물 등록번호 : 경북 아-00440 / 발행·등록일 : 2017년 10월 30일 / 청소년보호책임자 : 백재욱
Copyright ⓒ 대구경북교육신문 All Rights Reserved. 본지는 신문 윤리강령 및 그 실요강을 준
방문자수
어제 방문자 수 : 6,652
오늘 방문자 수 : 1,155
총 방문자 수 : 3,391,154